El actual comercio electrónico producto del COVID-19

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Las ventas online en los últimos años han tomado fuerte posicionamiento en el mercado, entre unas de ellas Amazon y Alibaba.

La situación que hoy en día sufrimos producto de la pandemia nos conlleva a un confinamiento en casa.  En consecuencia, los consumidores están llevando a cabo nuevas formas de compra, adaptando nuevos hábitos de consumo. Es por eso por lo que la población adquiere sus productos bajo la modalidad de las compras online.

Según lo que indica la cámara de comercio de Santiago (CCS), las últimas semanas las ventas físicas ha disminuido en un 40% y las ventas online con un alza del 120 %.

Esta es una gran oportunidad para que las empresas se reinventen y soportar la emergencia de mejor manera. Para algunas de las pequeñas y medianas empresas resulta un mundo completamente nuevo, Lo que genera dudas para trabajar bajo esta modalidad, pero es un buen inicio para comenzar a hacer los cambios necesarios para entregar una buena experiencia de compra a través de la web.

Debido a las compras online determinadas empresa del país han optado por generar un beneficio a los consumidores, lanzando descuentos en sus productos.

Por ejemplo, para el ultimo Cyberday, según los datos recopilados por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) las ventas aumentaron un 53% con respecto al año anterior.

“Las empresas de turismo y viajes, por ejemplo, multiplicaron por 6 sus ventas en relación a días normales, al igual que multitiendas, marketplaces y supermercados. Equipamiento de hogar y tecnología, en tanto, amplificaron ventas por más de 10 veces, mientras que en el rubro automotriz e inmobiliario, dos segmentos muy golpeados por la pandemia, los múltiplos superaron las 15 veces.” (CCS)

Lo que nos refuerza la importancia de las ventas online y por ende de las tiendas en esta plataforma. Actualmente es el medio preferido de las personas para abastecerse y realizar compras en general. Lo que hace que sea una oportunidad muy tentadora y con muchas posibilidades de crecimiento para las empresas de todos los tamaños, acorde a la situación.

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